Politique de retours et sav

Droit de rétractation :

Vous pouvez nous retourner les article si ils ne conviennent pas (dans un délai de 14 jours après réception) et nous déclencherons une procédure de remboursement dans les 3 jours suivant la date de réception du produit, les frais de retour restant à votre charge.

 

Nous faisons des bracelets de taille standard. Vous pouvez toutefois nous indiquer votre taille de poignet dans la rubrique "Commentaires" lors de votre commande.

Si le bracelet ne vous va pas, vous pouvez le renvoyer afin que vous fassions des ajustements :

Un forfait de 5€ sera appliqué pour toute modification. Ce forfait est à régler avant tout retour pour modification de taille en cliquant sur ce lien : Modification de bracelet. Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les nouveaux frais d’envoi.  Il vous sera demandé 2€ supplémentaires en cas d'agrandissement de bracelet.

Votre bracelet s'est cassé et vous souhaitez nous le retourner :

- Il devra être rendu dans sa totalité (avec toutes les pierres et le fil).

- Si le bracelet s'est cassé dans les 4 mois : Il sera refait gratuitement, les frais de retour restant à votre charge.

- Si le bracelet s'est cassé après 4 mois : Vous devrez acheter un forfait modification de bracelet à 5€, les frais de retour et les nouveaux frais d'envoi seront à votre charge.

- Si des perles sont manquantes : Les pierres supplémentaires vous seront facturées à 2€ l’unité.

ATTENTION : La lithothérapie peut être utilisée en complément des soins apportés par la médecine traditionnelle. N'arrêtez pas vos traitements sans un avis médical.

Tél : 06 62 52 15 19

contact@bijoux-cailloux.com