FAQ

Les Bracelets sont-ils en pierres naturelles ?

Oui, toutes nos pierres sont naturelles. Les pierres synthétiques n’ont pas de place en Lithothérapie, seuls les minéraux ont les aptitudes et les vertus nécessaires pour agir sur  les corps émotionnel et physique.​

Quelle est taille de vos bracelets ?

Nous faisons des bracelets de taille standard. Vous pouvez toutefois nous indiquer votre taille de poignet dans la rubrique "Commentaires" lors de votre commande.

Si la taille du bracelet ne me convient pas, puis-je vous le retourner afin que vous me l'ajustiez ?

Oui. Toutefois, un forfait de 5 € sera appliqué pour toute modification. Ce forfait est à régler avant tout retour pour modification de taille en cliquant sur ce lien : Modification de bracelet. Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les nouveaux frais d’envoi. Il vous sera demandé 2€ supplémentaires en cas d'agrandissement de bracelet.

Quand et comment porter mon bracelet ?

Vous pouvez porter votre bracelet  tous les jours et le poser le soir sur un amas de cristaux, dans une pièce autre que la chambre à coucher. Attention, cela ne dispense pas de le purifier une fois par semaine.

Quand dois-je purifier et recharger mon bracelet ?

Les bracelets sont purifiés et rechargés avant l’envoi. La purification et le rechargement sera à renouveler au bout d’une semaine. Je vous invite à consulter la rubrique présente sur le BLOG

J'ai un problème qui n'apparait pas dans la liste de vos bracelets. Pouvez-vous me créer un bracelet sur mesure ?

Nous pouvons créer un bracelet selon vos besoins personnels.

Dans ce cas, cliquez dans « Bracelet personnalisé » et précisez vos souhaits. 

Votre  bracelet personnalisé vous sera envoyé dans les conditions habituelles.

Puis-je connaître à l'avance les pierres qui composeront mon bracelet chemin de vie ?

Non il n’est pas possible de réaliser un bracelet personnalisé avant la commande. Si toutefois votre bracelet ne vous convenait pas d’un point de vue esthétique, vous pourrez le garder près de vous, dans une poche par exemple. Vous bénéficierez de ses bienfaits dans tous les cas.

Quel est le délai d'expédition ?

Nos délais d’expédition sont de 14 jours ouvrés maximum.

Un email vous sera adressé dès l’envoi afin que vous puissiez suivre votre commande. 

Si votre demande est urgente, adressez-nous un mail avant de passer votre commande (maudmorin@hotmail.com). Nous vous confirmerons s’il nous est possible de vous satisfaire. Si le stock de pierres le permet, le bracelet sera adressé au plus vite mais toujours en lettre de suivi. 

Y-a-t-il un délai de rétractation?

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception du produit. La commande vous sera remboursée, mais le retour sera à votre charge.

Mon bracelet s'est cassé, que puis-je faire ? 

- Il devra être rendu dans sa totalité (avec toutes les pierres et le fil).

- Si le bracelet s'est cassé dans les 4 mois : Il sera refait gratuitement, les frais de retour restant à votre charge.

- Si le bracelet s'est cassé après 4 mois : Vous devrez acheter un forfait modification de bracelet à 5€, les frais de retour et les nouveaux frais d'envoi seront à votre charge.

- Si des perles sont manquantes : Les pierres supplémentaires vous seront facturées à 2€ l’unité.

Merci de consulter la page : prendre soin de son bracelet.

ATTENTION : La lithothérapie peut être utilisée en complément des soins apportés par la médecine traditionnelle. N'arrêtez pas vos traitements sans un avis médical.

Tél : 06 62 52 15 19

contact@bijoux-cailloux.com